個人間売買サイトで安全に購入する方法

購入代行 2024.04.22　 2024.04.22

「マーケットプレイス」と呼ばれる個人間売買サイトは、アメリカにたくさんあります。

マーケットプレイスで商品を購入する際に不安になるのはやはりちゃんと商品が届くかです。

最近では各社の取り組みでかなり安全になりましたが、それでもまだ詐欺まがいなケースや輸送中の紛失などは発生します。

ここではアメリカのマーケットプレイスで購入する前に確認することと、もし商品が届かなかったらどうするかを紹介します。

eBay

購入する前の確認事項

出品者のFeedbackを確認しましょう。
売り手として評価を見たいので「Received as seller」のところを見ます。

もし商品が届かなかったら？

到着予定日を過ぎてから30日以内にeBayに報告。
売り手は3日以内に代わりの商品を発送するか、返金か、追跡番号を提出する。
もし追跡番号が配達済になっていたら買い手に補償は無し。
もし3日以内に売り手が何もしなければ、買い手はeBayに調停を申し込める。
もしeBayが配達されていないと判断すれば買い手は全額(商品代+送料)の返金を受ける。

詳しくはeBayのページを参照してください。

www.ebay.com

eBay Money Back Guarantee policy

メルカリUSA

購入する前の確認事項

売り手の情報 (View profile) を確認しましょう。
売り手として評価を見たいので「From buyers」のところを見ましょう。
出品日を確認しましょう。かなり前に出品されている場合は購入する前にメッセージでまだあるか問い合わせましょう。

もし商品が届かなかったら？

まず売り手に連絡し商品が届いていない旨を知らせる。
それで解決しなければ、到着予定日後72時間以内にメルカリにリターンリクエストをする。
メルカリが調査し返金するか判断する。

もし追跡番号が配達済になっているのに届いていない場合は72時間以内にメルカリに連絡。
メルカリが調査。
紛失と判定された場合は費用を差し引いた金額が返金される。

詳しくはメルカリUSAのページを参照してください。

www.mercari.com

Buyer Protection - Mercari: Your Marketplace

エッツィー (Etsy)

購入する前の確認事項

セラーページを確認する。

もし商品が届かなかったら？

ポッシュマーク (Poshmark)

購入する前の確認事項

アップデート日を確認
売り手の最後のアクセス日を確認
売り手の情報を確認

もし商品が届かなかったら？

もし追跡番号のステータスが未配達であればPoshmarkより全額補償あり。

もし追跡番号では配達済だが届いていない場合は、配達日後3日以内にPoshmarkへ知らせる。
Poshmarkの判断により返金される場合もあり。
３日を過ぎると売り手にお金が支払われ返金は不可能になるので注意。

詳しくはメルカリUSAのページを参照してください。

poshmark.com

Posh Protect - Poshmark

グレイルド (Grailed)

購入する前の確認事項

出品日を確認
”Bumped”というのは売り手が検索上位に表示されるように依頼したということです。
売り手のReviewsを確認

もし商品が届かなかったら？

配達予定日後３日以内にGrailedに報告
Grailedが調査
追跡番号によると紛失したと思われる場合はGrailedか売り手が配送業者へクレームします。
追跡番号によると配達済となっている場合は、買い手自身で配送業者へクレームする必要があります。

詳しくはGrailedのページを参照してください。

help.grailed.com

Just a moment...

ディポップ (depop)

購入する前の確認事項

以下を確認
- 「This seller often ships ~」(この出品者は通常~日で発送する)
- 「LISTED ~」(いつ出品されたか)
- 「Active today」(今日アクセスした)
売り手としての評価を確認

もし商品が届かなかったら？

補償が適用されるにはDepopペイメントで支払っている必要がある。
まずセラーに連絡する。
解決しなければ、ステータスが「配達」となってから48時間以内にアプリを通してDepopにクレームを出す。
Depopが調査する。
Depopの判断により全額か部分的に補償される。

詳しくはDepopのページを参照してください。

depophelp.zendesk.com

Just a moment...

ディスコグス (discogs)

購入する前の確認事項

Seller ratingsを確認する。

もし商品が届かなかったら？

Discogsは他のメーケットプレイスと違い売り手と買い手の間に入り仲介したり、補償と返金はしません。
まず売り手と連絡し問題解決に努める。
それで解決しなかったら支払いに使ったクレジットカードやPaypalにクレームを出す。
問題に巻き込まれないように購入前に評価の高い出品者を選ぶことが大切です。

リバーブ (Reverb)

購入する前の確認事項

出品日を確認。古かったらまだあるか問い合わせる。
出品者の評価を確認

もし商品が届かなかったら？

配達となっている日の後３日以内に売り手に連絡する。
24時間以内に解決しない場合は Reverbのヘルプチケットを申し込む。
Reverbが調査する。
追跡番号で紛失が確認された場合、最後のスキャンから14日後に配送会社へクレーム、配送会社による調査が15日間かかる。補償が認められたらReverbから返金。
国際輸送の場合はもっと日数がかかる。

詳しくはReverbのページを参照してください。