新型コロナウイルスの影響 (その２)

アメリカの新型コロナウイルスの状況ですが、この1、２週間で急に日常生活に影響が出てきました。公立学校の休校、スーパーではマスク、消毒液、トイレットペーパーなどが売切れ、レストラン、スポーツジムなどが休みなどです。

us-buyer.comへの現在の影響をお知らせします。

荷物は増えている

WHOのサイトに書かれているように荷物から感染することはないそうです。実際amazon.comなどの注文は急増しているそうです。

弊社に届く荷物も増えている状況です。

在宅勤務

オフィスの仕事は在宅で行うことにしました。そのためチャットや電話でのカスタマーサービスを停止しております。お問い合わせはチャット画面のメッセージや注文ページからの問い合わせをご利用ください。

配達と発送

USPS, FedEx, UPS, DHL, amazonなどの配達はすべて通常通り行われております。

ヤマト,USPS, FedExの発送も通常通りです。

入庫、発送作業

荷物が増えているため入庫、発送作業に遅れが生じる可能性があります。

スムーズに作業ができるように以下のご協力いただけますと幸いです。

追跡番号別に転送依頼をお送りください。

転送サービスご利用の場合、購入先から追跡番号を知らせてきたらマイページの左側「転送依頼フォーム」より転送依頼をお送りください。同じ注文でも別々に送られてくる場合は追跡番号別に転送依頼をお送りください。

またebay転送依頼ツールやCSVファイルのアップロード機能を使うと便利です。

食品衛生法、薬機法にかかわる商品の発送はFedExかUSPSで

以下の商品はヤマトさんで発送すると税関で留まる可能性がありますのでFedExかUSPSで発送してください。

• 食品
• キッチン用品、キッチン家電
• その他食品や口に触れるもの (水筒など)
• 6歳未満幼児対象商品
• 化粧品
• 液体や粉上の商品で成分表の提出を求められる可能性があるもの

マスクや消毒液の転送

アメリカでもなかなか入手できないマスクや消毒液ですが、お客様が注文されたものが届きます。マスクと消毒液は薬事法にかかわるため日本へは個人使用での輸入に限ります。また消毒液は危険品発送になるため送料とは別に危険品取扱料99ドルが別途かかります。こちらの記事を参照ください。

ライブオークションの延期

us-buyer.comではライブオークションでの入札代行を行っていますが、オークションの延期が増えています。人が密集するので理解できますが。そのかわりオンラインでだけ行うライブオークションも増えています。

オンライン注文が増えている

先にも書きましたようにamazon.comの注文が急増しているそうです。

amazon.com 以外のオンラインストアでも実店舗が営業できない分オンラインでの営業に力を入れてセールを行ったりしそうです。

また休業で仕事が休みになった人たちが、ebay、メルカリ、Poshmarkなどのフリマサイトでお小遣い稼ぎを始めるために出品数が激増するのでは、という話も聞きます。

このように荷物が増える可能性がありますが、スムーズに注文代行、入庫、発送作業を進めていけるよう努めてまいります。よろしくお願いいたします。