eBayオークション代行サービス
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J-snipeシステムよくある質問
【登録について】
【入札について】
 登録手続きでeBay®のIDとパスワードを入れるとエラーがでます。
下記の点をご確認ください。
  • eBay®でお客様のIDとパスワードが正しくご登録されているか。
  • 大文字と小文字のタイプの間違い等がないか。
 確実に入札されることを保証しますか?
保証はありません。
 入札予約したのですが入札されていません。
下記の点をご確認ください。
  • eBay®のIDとパスワードは正しいですか?「会員情報」→「eBay情報編集」で正しいIDとパスワードを入力してください。大文字と小文字の違いでも、入札されません。
  • リードタイムが短すぎませんか?eBayサーバーとの時間の食い違いやサーバー混雑が発生し入札が間に合わないことがあります。リードタイムは15秒以上にすることをお勧めします。
  • 落札者のIDが隠されているオークションですか?この場合はJ-Snipe上では落札できませんでしたと表示されますが、実際は落札されていることがあります。eBayのMy eBayでご確認ください。
  • オークションが早期終了やキャンセルになっていませんか?
  • 終了直前の最低入札額が予約した金額より高くありませんか?
    (入札額の単位についてはこちらを参照ください。)
  • ライヴオークションなどの特殊なオークションではありませんか?当システムはeBay®の通常のオークションのみに対応しています。
もし上の点で問題なければ、以下の理由が考えられれます。
  • eBay®のシステムに問題が発生
  • eBay®がページのレイアウトを変更した
  • インターネット上の問題
  • スナイプ入札システムの問題
eBay®の問題やインターネット上の問題は弊社では解決できませんので、予めご了承ください。eBay®のシステムについての告知はこちらを参照ください。
 落札しているのに「落札できませんでした」となっています。
落札者IDが表示されないオークション(PRIVATE AUCTION)は落札していても「落札できませんでした」と表示されてしまいます。現在修正中です。よろしくお願いいたします。

落札者名が表示されないオークションは以下のように書かれています。
Winning bidder: User ID kept private
 落札したのですが「落札者はいません」となっています。
最低落札価格に達していません。オークションページに、下記の表記があるはずです。

The reserve price was not met (although you were the current high bidder)
 ステータスが「BID失敗、エラー」ですが、落札されています。
入札時にeBay®からエラーメッセージが出ると、「BID失敗、エラー」となります。オークション終了後システムは落札者を確認します。その際に落札者名がお客様のIDであれば、「落札しました」となります。
 オークションが終了していないのに「オークション終了:削除されました」となっています。
これは何かの理由でオークションにアクセスできずにステータスが変更してしまいました。一度削除し再度入札追加を行ってください。
 落札したのですが出品者との連絡等してもらえますか?
US-BUYER.com『オークション落札後代行サービス』をご利用ください。お客様に代わり、落札後の手続きを全て代行致します。なお、このサービスは有料となります。詳しくはこちらへ。

J-snipeの入札システムはお客様のIDとパスワードで入札するのみです。落札後の購入手続きは、お客様自身で行う必要があります。
 eBay®のIDやパスワードを変更したので入札されなくなりました。
会員ページ左側メニューの「会員情報」にある「eBay®情報編集」で正しいIDとパスワードに変更してください。
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