| 【サービス利用規約】 |
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1. はじめに |
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us-buyer.com（以下、「弊社」）は、アメリカのオークションやオンラインショップからの商品購入をお手伝いするサービスをご提供しています。ご注文先のオークションおよびショップの選択は、お客様の判断にお任せしております。弊社の役目は、お客様のご指示どおりにショップ(セラー)から商品を購入すること、とお考えください。よって、弊社は商品を保証、交換、弁償したり、詐欺による損害を補償するということはできません。この点を十分にご理解の上、サービスをご利用ください。 |
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2. お取り扱いできない商品 |
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以下の商品の購入代行はできません。
① 日本へ発送できない物
- 生きている動植物
- 花・種子
- 果物・乳製品・野菜
- お米
- ビーフジャーキー・ソーセージ・SPAMなどの肉製品、肉を使ったペットフード (缶詰も含む)
- ポプリ・ドライフラワー・松ぼっくり・わら製品な
- 貝殻・サンゴ・ヒトデなど
- 銃砲、刀剣(刃渡り15cm以上のナイフなど)
- 危険品・可燃性のもの(ロゲインも含む)。マッチ・ライター・缶スプレー・ネオンサインなど。Flammableと表記されているもの(除光液など)
- 現金・有価証券
- ワシントン条約に抵触するもの(ワニ皮、トカゲ皮、ダチョウの皮、ヘビ皮、動物の骨、鳥の羽根)
- あへん、コカイン、ヘロインなどの麻薬、大麻、あへん吸煙具、覚せい剤（覚せい剤原料を含有するヴィックスインヘラー、なども含まれます。）、
- 精神薬
- 通貨又は証券の偽造品、変造品、模造品（例えば、ニセ金貨など
- 公安又は風俗を害すべき書籍、図画、彫刻物その他の物品（わいせつ 雑誌、わいせつビデオテープ、わいせつCD・ROMなど）
- 偽ブランド商品など知的財産権（商標権、著作権、著作隣接権、 特許権、実用新案権、意匠権及び回路配置利用権）を侵害する物品
② 予約注文、特別注文
現在在庫がない商品の予約注文や特別注文の代行はできません。お客様自身でご注文し弊社宛に発送する転送サービスはご利用いただけます。
③ 車やバイク
車やバイクの本体はお取り扱いしておりません。パーツは大丈夫です。
④ リスクが高いオークションセラーやオンラインショップへのご注文
- 悪い評価が多くついている場合
- アメリカ以外のセラーで現金でしか支払えない場合
⑤ 輸送中に破損する可能性が非常に高い商品
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3. 免責事項 |
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以下のような問題が発生した場合、弊社がその損害を負担することはできません。
- セラーやショップより商品を送ってこなかった時
- 商品が偽物やコピーだった時
- 商品内容が説明や購入前にセラーへ質問した時の答えとと食い違った時
- 輸送中に破損した時
- その他弊社が直接その損害を与えていない場合は弊社がその損害を負担することはできません。
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4. メンバー登録、セキュリティ |
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ユーザー登録で送られた情報は、真実かつ正確な情報であるとみなされます。情報に誤りがあり、それが原因で業務上に支障が生じた場合、弊社が責任を負うことはできません。登録情報は、サービス業務遂行上のみに利用されます。それ以外の目的で利用したり、第三者に提供されることはありません。登録情報はSSLなどで保護されていますが、管理範囲を超えた方法で情報が漏洩した場合は責任を負いかねます。 |
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5. 代行サービスについて |
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- 弊社はサービス提供を拒否する権利を有します。違法行為目的での弊社サービスご利用は、堅くご遠慮ください。違法行為には、詐欺行為、違法商品輸入、オークションサイトでの不正行為などが含まれます。
- トラブルになる可能性が高いと弊社が判断した場合、代行手続きをお断りすることがあります。
- 代行リクエストをお送りいただいた時点で、注文先のセラー/ショップのポリシーを承諾されたとみなします。
- 代行リクエスト送信後は、キャンセルできません。(オークション代行で入札前でしたらキャンセル可能です。入札済の場合はキャンセルできません。)
- 代行リクエスト送信後は、内容を変更できません。(オークション代行の入札前の変更は除きます。)
- ショップ/セラーとの交渉は行いません。また商品説明文やセラーとのやりとりの手紙の翻訳･通訳は行いません。
- 注文手続きの上で発生した経費は、全てお客様のご負担となります。
- 商品の保証については、購入先のショップ/セラーのポリシーに基づきます。弊社が商品を保証することはできません。
- 日本への直接発送をご希望いただいた場合でも、セラー/ショップが日本へ直接発送をしない場合、弊社(ロサンゼルス)への発送となります。
- オークション代行、オンラインショップ代行にてセラー又はお店より日本への直接発送をご希望いただいた場合で、セラー又はお店への商品代金支払い日又は注文日より3週間経過しても商品が届かない場合、弊社までご連絡下さい。ご連絡のない場合は、商品は届いているものとさせて頂きます。後でご連絡をいただいても、対応はできません。
- オークション代行、オンライン代行にて商品の在庫がないためバックオーダーになっている場合、その商品のご注文はお受けできません。また、オンライン代行にて注文後に在庫切れの為バックオーダーが発生した場合も、在庫切れ商品、バックオーダー商品はキャンセルとなります。
- オンラインショップ代行にてご注文された商品の返品および交換は、一切できません。
- 検品は商品名と個数があっているか、外からみて破損はないかを確認しております。専門的な検品はいたしません。特に注意事項がありましたら、弊社に商品到着した時にお知らせください。ショップ/セラーが規定する期間を超えたものや日本へ届いたものに問題が見つかった場合、対処できませんのであらかじめご了承ください。
- お客さまよりお支払いがない場合、代行購入した商品を処分する権利を有します。お支払いいただけなかったお客様からのその後の注文代行依頼はお受けできませんので、ご了承ください。
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6. 未払いのご注文について |
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ご請求後１ヶ月以上未払いのご注文はキャンセルさせていただきます。もし弊社が立て替えて商品購入していた場合はその商品を処分する権利を有します。未払いで注文キャンセルがありましたお客様の代行依頼はその後お受けできません。ご了承ください。 |
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7. コンテンツ |
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弊社ホームページ上の全てのコンテンツ、システム、プログラムは、弊社が所有しており、著作権法、商標法、意匠法等により保護されています。その全部あるいは一部を問わず、商業目的で利用（使用、再生、複製、複写、販売、再販売など形態のいかんを問いません）することを禁止いたします。 |
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8. 広告 |
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弊社ホームページに掲載されているバナー広告の広告主との取り引きは、ユーザーと当該広告主の責任において行われます。掲載されている広告によって行われる取り引きに起因する損害、および広告が掲載されたこと自体に起因する損害について、弊社は責任を負いません。 |
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