ご登録について
代行サービスをご利用いただくには、まずご登録をお願いしております。
登録は無料です。 登録内容は、代行手続きの用途以外に使われることはありません。
ご登録方法
1) 新規ご登録フォームに必要事項をご記入ください。
姓名は半角英数のアルファベットでご記入ください。住所は日本語でも構いません。 電話番号は日本へ発送する際に必要となります。 発送先住所が違う場合は「届け先情報」をご記入ください。 お支払方法はクレジットカードか銀行振込となります。クレジットカードはビザ、マスター、アメックス、JCBがご利用いただけます。銀行振込はみずほ銀行かジャパンネット銀行へ円建てでお振込みいただけます。
会員ページの使い方
会員ページは、下記の用途にご利用いただけます。 各種代行サービスのお申し込み 会員情報の編集 パスワードの変更 退会 注文状況の確認 日本への発送リクエスト
会員情報
会員情報の編集
お客様住所、電話番号、メールアドレス、発送先情報、お支払方法の情報を変更できます。メールアドレスはログイン名となりますので、変更しますとログイン名も変更となります。
パスワードの変更
現在のパスワードと新しいパスワードを入力してください。
会員退会
一度退会しますとログインできなくなります。過去の注文履歴も見れなくなりますのでご注意ください。
注文情報
代行サービスの状況は以下の４つのカテゴリーに分かれています。 購入手続き中 オークションセラーやショップと連絡中、お客様からのお支払い待ち、または注文済で商品が届くのを待っている状態です。 ホールド商品 弊社に商品が届き保管している状態です。 発送準備中 お客様より日本へ発送依頼をいただき発送準備をしている状態です。 発送済 日本へ発送済みです。
注文ページ
注文番号をクリックしますとご注文の詳細をご覧いただけます。 ご注文番号 代行サービスのご注文番号 会員番号 お客様の会員番号 注文日 ショップ代行と転送サービスの場合は代行依頼をいただいた日、オークション代行の場合は落札後にご注文を作成した日となります。 サービスの種類 以下３種類のサービスのうちどれかとなります。 オークション代行 ショップ代行 転送サービス ステータス 手続きの進行状況により以下のいずれかが表示されます。また上部のフローチャートにも反映されます。 購入手続き中 注文確認、お客様より支払い待ち 商品入荷待ち 商品入荷、保管中 日本へ発送準備中 日本へ発送済み 入荷日 商品が弊社に届いた日です。 発送日 商品を日本へ発送した日です。 発送方法 日本への発送方法により以下のいずれかが表示されます。 ヤマト国際宅急便 郵便速達 (EMS) 郵便GPM トラッキング番号 ヤマト国際宅急便や郵便速達の追跡番号です。 お支払方法 お客様のお支払方法です。クレジットカードか円建て振込みとなります。円建て振込みの場合、金額は右下の「合計」の欄に表示されます。 オークション情報 オークションサイト、セラーのメールアドレス、セラーの住所です。弊社を経由せずにセラーからお客様へ直接商品が発送される場合は「セラーからお客様に直接発送」が「はい」となります。 この部分は、ショップ代行サービスの場合は「ショップ情報」、転送サービスの場合は「購入先情報」となります。 送り主・届け主 お客様の情報です。 コメント お客様からのコメント 経過 弊社スタッフが手続きする上で記入するメモです。注文状況が把握できます。 商品明細 代行購入する商品の明細、アメリカ内送料のどの経費、弊社の手数料などが記入されています。合計額は弊社より請求させていただく金額となります。
購入手続き中
購入手続き中のご注文です。リクエスト欄にはオークション代行、ショップ代行、転送サービスのいずれかが記入されています。ステータスは注文状況により以下のようになります。 購入手続中 セラーやショップと連絡中です。ステータスが「購入手続き中」で止まっているご注文は、連絡が取れない、または他の問題が発生している可能性があります。 注文確認、お客様より支払待ち 注文内容が確定しセラー(ショップ)へ支払う準備ができました。お客様よりお支払いいただいた後セラー(ショップ)へ送金いたします。 商品入荷待ち セラー(ショップ)へ支払い済で商品が弊社に届くのを待っている状態です。セラーより日本へ直接発送の場合はここでステータスが止まっていることがありますが、送金後1ヶ月ほど経ちましたら商品到着とステータス変更いたします。
ホールド商品
現在弊社で保管しているご注文のリストです。「現在の総重量」は保管商品の総重量でこれをもとに日本への送料を算出します。日本へ発送ご希望の場合は「商品発送ご希望の場合はこちらへ」をクリックし発送リクエストページへ移ります。
発送リクエストページ
発送リクエストページで発送方法を選択しますと送料が出ます。送料は重量をもとに算出しています。容積の極端に大きなものは容積重量が加算されることがありますがこれは自動的に計算されません。ヤマト国際宅急便の場合は送料コレクト払いですので配達時にヤマトへお支払いください。郵便の場合はコレクト払いできませんので発送前に弊社よりチャージさせていただきます。その場合はお支払い方法をご記入の上「発送する」ボタンをクリックしてください。
発送準備中
日本へ発送リクエストが送られて、梱包中のご注文です。通常発送リクエスト送信後３平日ほどで発送されます。ヤマト国際宅急便送料着払いですので梱包後すぐに発送されます。郵便で発送の場合は送料が前払いとなりますのでお客様より送料をお支払いいただいた後の発送となります。
発送済
日本へ発送済のご注文です。ご注文番号をクリックしますと注文ページにトラッキング番号が記入されています。
各種代行サービスお申し込み
オークション代行(eBay)
1. 入札リクエスト
「入札リクエストの追加」をクリックします。
以下の情報を入力して「入札リクエスト」ボタンを押してください。 オークション番号 eBayのオークション番号 入札額 eBayはヤフーオークションと同様に自動入札ですので入札額内で自動的に他の入札者と競って入札してくれます。 入札方法 「スナイプ入札」 オークション終了30秒前に入札します。メリットはより安く落札できることです。デメリットはアウトビッドされた場合再入札する時間がないということとシステムの支障で入札できないことがあるということです。 「すぐに入札」 オークション終了直前まで待たず入札認証した時に入札します。手動で入札しますのでスナイプ入札のシステム支障のような問題はありません。またeBayはBUY IT NOW(即決)のオークションにBUY IT NOW 価格より低い金額で入札するとBUY IT NOW がとれるので、そのために利用したり、最低落札価格(RESERVE PRICE)が設定されているオークションでそれがいくらか調べるためにも利用されます。 「BUY IT NOW」 即買価格がついているオークションでその価格で購入希望の場合は選択してください。 BUY IT NOW オークションは他の人に先に購入されてしまうこともありますのであらかじめご了承ください。 セラーからお客様宛へ直接発送してもらいますか？ セラーから弊社を経由せずお客様宛へ直接発送をご希望の場合はチェックしてください。アメリカ以外のセラーの場合は直送をお勧めします。 日本へ発送しないセラーの場合は弊社経由となります。 補償サービス希望 補償サービスはもし事故あった場合返金するサービスです。詳細はこちらをご覧ください。 携帯または第2のメールアドレス アウトビッドされた場合やオークションの結果をこちらのメールアドレスへもお知らせいたします。 コメント 注意事項等をご記入ください。セラーへの質問等はこれを使わずに入札依頼前にこちらより質問を送信してください。
2. 入札の認証
入札リクエストが送られますと弊社スタッフがそのオークションの安全性を確認するまでステータスは「確認待ち」となります。確認がされますと「認証」とステータスが変わり入札の予約がされます。 そのオークションはリスクが高いと判断した場合はお客様へご連絡いたします。その間は入札の予約はされません。 「認証」され入札の予約がされた後の入札額の変更や入札キャンセルは入札金額をクリックし、入札リクエストウィンドウを開き行うことができます。
３. 入札額変更、キャンセル
入札額変更 新しい入札額を記入し「入札額更新」ボタンをクリックしてください。 今すぐ入札 弊社のIDで入札されます。入札しますとキャンセルできませんのでご注意ください。 入札キャンセル まだ入札されていないオークションはキャンセルできます。
オークション代行 (その他)
1. 入札リクエスト
eBay以外のオークションやeBayの特別なオークションで上のフォームがつかえない場合はこちらをご利用ください。 eBay以外のオークションの場合は自動のスナイプ入札システムが使えません。よってできるだけ終了直前に入札するようにいたしますが数秒前に入札することはできません。あらかじめご了承ください。 オークションサイト オークションサイト名を記入 オークション番号、アイテム名、入札価格 オークションの情報。 オプション 即時購入しますか？ そのオークションに即決のオプションがついていましたら即決価格で購入いたします。 すぐに入札しますか？ 入札依頼は通常オークション終了直前に入札するスナイプ入札で行いますが、直前まで待たずにすぐに入札ご希望の場合はチェックしてください。 セラーよりお客様宛へ直接発送してもらいますか？ セラーから弊社を経由せずお客様宛へ直接発送をご希望の場合はチェックしてください。アメリカ以外のセラーの場合は直送をお勧めします。 日本へ発送しないセラーの場合は弊社経由となります。 補償サービス希望 補償サービスはもし事故あった場合返金するサービスです。詳細はこちらをご覧ください。 携帯または第２のメールアドレス アウトビッドされた時にご登録のメールアドレス以外にお知らせをご希望の場合はご記入ください。 コメント 注意事項等ありましたらご記入ください。
ショップ代行
オンラインストアーアドレス 注文先ショップのアドレス、または商品ページのアドレス コメント ショップ代行の場合は商品在庫切れがあるケースが多くありますので、その場合の対処をご記入いただけますと助かります。 アパレル商品のサイズ、色など選択する商品の場合はご希望をご記入ください。 その他注意事項等ありましたらご記入ください。 アイテム情報 購入代行商品のアイテム番号(あれば)、アイテム名、値段、個数を入力し「OK」ボタンを押してください。下に追加されます。 お支払い方法 お支払方法をご記入ください。
転送サービス
購入先サイト オークションやショップのアドレス コメント 注意事項等ありましたらご記入ください。 アイテム情報 オークションや商品番号、アイテム名、値段、個数を入力し「OK」ボタンを押してください。下に追加されます。 手数料お支払い方法 転送サービスでは弊社から請求させていただくのは手数料のみとなります。