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よくある質問(FAQ)

オークション代行の流れ

入札リクエスト(eBay)
入札認証
入札額変更、キャンセル
落札、注文作成
セラーへ支払い、ご請求
商品到着


入札リクエスト(eBay)
お客様ページで「オークション代行(eBay)」より「入札リクエストの追加」ボタンを押すと入札リクエストページが開きます

オークション番号 eBayの番号をご記入ください
入札額 eBayはプロキシー入札ですので、この金額内で最高値を超えた金額となります

オークションの貨幣単位にご注意ください、この数字が入札されます。たとえば30と入力しそのオークションの貨幣単位がイギリスポンドの場合は30ポンドで入札となります
入札方法 スナイプ入札 - 終了20秒前に入札します
すぐに入札 - 入札認証時に入札します
BUY IT NOW - 即時購入
セラーからお客様宛へ直接発送してもらいますか? 弊社を経由せずお客様宛へ直接発送ご希望の場合はチェックしてください。セラーによってはそれができないので弊社経由となる場合もありますのであらかじめご了承ください。
補償サービス希望 未着や破損の場合弊社が補償するサービスです。料金はセラーへ支払額の3%となります(アメリカ以外の場合は5%)。
携帯または第2のメールアドレス アウトビッドされた時やオークション結果をご登録以外のメールアドレスにお知らせいたします。
入札認証
  • 入札依頼をいただきますと弊社スタッフによりお取り扱いできる商品か等を判断し認証いたします
  • 問題がある場合はメールにてお知らせいたします
  • 認証されますと「確認待ち」から「認証」にステータスが変更されます
入札額変更、キャンセル
  • 認証済の入札額をクリックすると入札依頼のウィンドウが開きます
  • 入札額変更の場合は「新しい入札額」を記入し「入札額更新」ボタンをクリックしてください
  • キャンセルの場合は「入札キャンセル」ボタンをクリックしてください。ただしすでに入札済の場合はキャンセルできません。
落札、注文作成
  • オークション終了しますと結果を自動メールにてお知らせいたします
  • ご注文番号を作成しお知らせいたします。これは手作業で行っているため終了後1-2日かかることがあります。
  • 同じセラーの複数のオークションに入札する場合は最長1週間の範囲でまとめ購入いたします。全てのオークションが終了してからご注文作成いたします。
セラーへ支払、ご請求
セラーへ支払い後お客様へご請求いたします。お客様のお支払方法により以下のようになります。
  • クレジットカード → ご登録のカードへチャージ
  • 円建て振込み → 円での金額をメールします
  • PAYPAL → PAYPAL MONEY REQUESTをお送りします
商品到着
  • 商品到着し検品されますと「代行注文到着のお知らせ」がメールされます
  • 日本へ発送ご希望の場合はお客様ページより発送リクエストを送信してください
  • 一部の商品が届いた場合はご注文ページ内「手続き経過欄」に記入いたます
  • 破損、、その他問題がありましたらメールにてお知らせいたします

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